Chính Sách Bảo Hành AnAn Flowers

1. Thời gian bảo hành

• Các sản phẩm hoa tươi không có chính sách bảo hành do tính chất sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết cung cấp hoa chất lượng cao và sẽ hỗ trợ khách hàng trong trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu.

2. Cam kết chất lượng

• Nếu hoa giao đến không đúng như mô tả hoặc bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 6 giờ sau khi nhận hàng.

3. Quy trình khiếu nại

• Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email ngay sau khi nhận hàng để thông báo về vấn đề gặp phải.
• Cung cấp hình ảnh minh chứng (nếu có) để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng.

4. Hỗ trợ khách hàng

• Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng để giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm.