Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành AnAn Flowers
1. Điều kiện đổi trả
- Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 6 giờ sau khi nhận hoa.
- Hoa phải còn nguyên trạng và chưa bị hư hỏng.
2. Sản phẩm không được đổi trả
- Hoa đã bị héo, hỏng hoặc không còn nguyên vẹn.
- Đơn hàng đặt theo yêu cầu đặc biệt hoặc sản phẩm khuyến mãi.
3. Quy trình đổi trả
- Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.
- Gửi lại sản phẩm theo địa chỉ đã được cung cấp.
- Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý việc đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.
4. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chịu, trừ khi hoa bị lỗi hoặc không đúng đơn hàng.